Solutions

Expérience des clients de l'ARPIA

Mesurer et améliorer les expériences dans l'ensemble de votre organisation

Déployer une plateforme analytique facile à utiliser pour mesurer les expériences dans l'ensemble de votre organisation

icône web Visiteurs et utilisateurs du web

Ajoutez notre code simple à votre site web et permettez aux utilisateurs de donner leur avis sans les inconvénients du développement. Améliorez votre site web ou votre application web et convertissez plus d'utilisateurs en clients.

icône-client Clients

Engagez vos clients et transformez-les en fanatiques, en les écoutant et en améliorant vos produits ou services.

employés de l'icône Salariés

Encouragez vos employés à devenir des ambassadeurs de votre organisation, en utilisant des informations prédictives et des expériences de retour d'information.

icône entreprises Processus d'entreprise

Ajoutez des mesures de feedback à vos propres flux de travail, créez de nouvelles expériences de feedback pour l'ensemble de vos utilisateurs et utilisez nos puissants outils d'analyse.

Une approche simple qui permet d'améliorer les choses

Grâce à notre flux de travail simple, vous pouvez continuer à faire du bon travail au sein de votre organisation, avec peu de supervision.

icône obtenir un retour d'information

1. Obtenir des retours d'information

Connectez vos sources de feedback, posez des questions directes et obtenez des explications sur les utilisateurs qui ne sont pas satisfaits.

analyse des icônes

2. Analyser les informations

Découvrez à l'aide de rapports et de tableaux de bord puissants ce que votre organisation doit améliorer.

améliorer l'icône

3. Améliorer

Apportez des améliorations et répétez le processus pour continuer à faire du bon travail.

icône web Sites web

Vous pouvez ajouter notre code à votre site web et inviter les utilisateurs en ligne à donner leur avis en moins de cinq minutes.

icône sortie Courrier électronique sortant

Les utilisateurs ne consacrant pas plus de cinq secondes à la lecture d'e-mails provenant de systèmes automatisés, profitez de nos interfaces de retour d'information simples pour obtenir des réponses de la part des utilisateurs en moins d'une seconde.

événements de l'icône Événements et conférences

Sachez ce que pensent vos participants du contenu, des activités et des autres aspects de votre conférence ou de votre événement.

icône humain Ressources humaines

En tant que ressource importante de votre organisation, vérifiez que vos employés sont sur la voie de la réussite !

Répertoire d'icônes Magasins de détail

Suivez l'expérience de vos clients dans votre magasin et prenez des mesures immédiates pour augmenter vos bénéfices.

icône guérir Soins de santé

Redonnez de l'importance à la santé en recueillant l'avis de vos patients sur le service qu'ils reçoivent et comparez les modes de croissance grâce à vos efforts.

restaurant iconique Restaurants et cafés

Faites de votre magasin un meilleur endroit tous les jours ! Gardez un œil sur votre service et apportez des changements si nécessaire.

l'hospitalité des icônes L'hospitalité

Les normes sont importantes, l'amélioration est la clé. Suivez les niveaux de satisfaction des visiteurs, de l'enregistrement à la sortie.

Renforcez vos applications d'IA avec des données d'expérience

En utilisant ARPIA CX, vous pouvez enrichir les applications d'IA telles que Customer Chum, Human Capital Optimazation et autres en ajoutant une couche supplémentaire de données d'entrée transmises directement d'ARPIA CX à vos applications d'IA ARPIA. Cela permet d'obtenir une meilleure notation de la part des clients, des employés, des utilisateurs et d'autres pairs au sein de votre organisation.

Quelques-uns de nos clients

qui ont la passion d'apporter un changement pour améliorer leurs services

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