Solutions
Expérience des clients de l'ARPIA
Mesurer et améliorer les expériences dans l'ensemble de votre organisation
Déployer une plateforme analytique facile à utiliser pour mesurer les expériences dans l'ensemble de votre organisation
Visiteurs et utilisateurs du web
Ajoutez notre code simple à votre site web et permettez aux utilisateurs de donner leur avis sans les inconvénients du développement. Améliorez votre site web ou votre application web et convertissez plus d'utilisateurs en clients.
Clients
Engagez vos clients et transformez-les en fanatiques, en les écoutant et en améliorant vos produits ou services.
Salariés
Encouragez vos employés à devenir des ambassadeurs de votre organisation, en utilisant des informations prédictives et des expériences de retour d'information.
Processus d'entreprise
Ajoutez des mesures de feedback à vos propres flux de travail, créez de nouvelles expériences de feedback pour l'ensemble de vos utilisateurs et utilisez nos puissants outils d'analyse.
Une approche simple qui permet d'améliorer les choses
Grâce à notre flux de travail simple, vous pouvez continuer à faire du bon travail au sein de votre organisation, avec peu de supervision.

1. Obtenir des retours d'information
Connectez vos sources de feedback, posez des questions directes et obtenez des explications sur les utilisateurs qui ne sont pas satisfaits.

2. Analyser les informations
Découvrez à l'aide de rapports et de tableaux de bord puissants ce que votre organisation doit améliorer.

3. Améliorer
Apportez des améliorations et répétez le processus pour continuer à faire du bon travail.
Sites web
Vous pouvez ajouter notre code à votre site web et inviter les utilisateurs en ligne à donner leur avis en moins de cinq minutes.
Courrier électronique sortant
Les utilisateurs ne consacrant pas plus de cinq secondes à la lecture d'e-mails provenant de systèmes automatisés, profitez de nos interfaces de retour d'information simples pour obtenir des réponses de la part des utilisateurs en moins d'une seconde.
Événements et conférences
Sachez ce que pensent vos participants du contenu, des activités et des autres aspects de votre conférence ou de votre événement.
Ressources humaines
En tant que ressource importante de votre organisation, vérifiez que vos employés sont sur la voie de la réussite !
Magasins de détail
Suivez l'expérience de vos clients dans votre magasin et prenez des mesures immédiates pour augmenter vos bénéfices.
Soins de santé
Redonnez de l'importance à la santé en recueillant l'avis de vos patients sur le service qu'ils reçoivent et comparez les modes de croissance grâce à vos efforts.
Restaurants et cafés
Faites de votre magasin un meilleur endroit tous les jours ! Gardez un œil sur votre service et apportez des changements si nécessaire.
L'hospitalité
Les normes sont importantes, l'amélioration est la clé. Suivez les niveaux de satisfaction des visiteurs, de l'enregistrement à la sortie.
Renforcez vos applications d'IA avec des données d'expérience
En utilisant ARPIA CX, vous pouvez enrichir les applications d'IA telles que Customer Chum, Human Capital Optimazation et autres en ajoutant une couche supplémentaire de données d'entrée transmises directement d'ARPIA CX à vos applications d'IA ARPIA. Cela permet d'obtenir une meilleure notation de la part des clients, des employés, des utilisateurs et d'autres pairs au sein de votre organisation.
Quelques-uns de nos clients
qui ont la passion d'apporter un changement pour améliorer leurs services






