Soluções
Experiência do cliente ARPIA
Medir e melhorar as experiências em toda a sua organização
Implementar uma plataforma analítica fácil de utilizar para medir as experiências em toda a sua organização
Visitantes e utilizadores da Web
Adicione o nosso código simples ao seu sítio Web e permita o feedback dos utilizadores sem os problemas de desenvolvimento. Melhore os seus sítios Web ou aplicações Web e converta mais utilizadores em clientes.
Clientes
Envolva os seus clientes e converta-os em fanáticos, ouvindo-os e melhorando os seus produtos ou serviços.
Empregados
Envolva os seus colaboradores para que se tornem embaixadores da sua organização, utilizando percepções preditivas e experiências de feedback.
Processos empresariais
Adicione medições de feedback aos seus próprios fluxos de trabalho, crie experiências novas e de feedback do cliente para os seus utilizadores em geral e utilize as nossas poderosas análises
Uma abordagem simples que desencadeia melhorias
Através do nosso fluxo de trabalho simples, pode manter o bom trabalho na sua organização, com pouca supervisão

1. Obter FeedBack
Ligue as suas fontes de feedback, faça perguntas diretas e obtenha razões para os utilizadores que não estão satisfeitos.

2. Analisar os conhecimentos
Descubra, através de relatórios e dashboards com insights poderosos, o que a sua organização precisa de melhorar.

3. Melhorar
Aplicar melhorias e repetir o processo para manter o bom trabalho.
WebSites
Pode adicionar o nosso código ao seu sítio Web e pedir feedback aos utilizadores em linha em menos de cinco minutos.
Correio eletrónico de saída
Como os utilizadores não investem mais de cinco segundos na leitura de mensagens electrónicas de sistemas automáticos, tire partido das nossas interfaces de feedback simples para obter respostas dos utilizadores em menos de um segundo.
Eventos e conferências
Conheça a opinião dos participantes sobre o conteúdo, as actividades e outras áreas da sua conferência ou evento.
Recursos Humanos
Como recurso importante na sua organização, verifique se os seus empregados estão no caminho do sucesso!
Lojas de retalho
Acompanhe a experiência dos seus clientes na sua loja e tome medidas imediatas para ter um impacto real nos seus lucros.
Cuidados de saúde
Faça com que a saúde volte a ser uma preocupação, analisando os sentimentos dos seus pacientes sobre o serviço que recebem e compare o modo de crescimento através dos seus esforços.
Restaurantes e cafés
Faça da sua loja um lugar melhor todos os dias! controle o seu serviço e faça as alterações necessárias.
Hospitalidade
Os padrões são importantes! Melhorar é a chave. Acompanhe os níveis de satisfação dos visitantes desde o check-in até ao check-out.
Capacite as suas aplicações de IA com dados de experiência
Utilizando o ARPIA CX, pode enriquecer as aplicações de IA, como o Customer Chum, a otimização do capital humano e outras, acrescentando mais uma camada de dados de entrada transmitidos diretamente do ARPIA CX para as suas aplicações de IA ARPIA. Isto permite uma melhor pontuação de clientes, funcionários, utilizadores e outros pares na sua organização.
Alguns dos nossos clientes
Que têm a paixão de fazer uma mudança para melhorar os seus serviços






