Soluções

Experiência do cliente ARPIA

Medir e melhorar as experiências em toda a sua organização

Implementar uma plataforma analítica fácil de utilizar para medir as experiências em toda a sua organização

ícone web Visitantes e utilizadores da Web

Adicione o nosso código simples ao seu sítio Web e permita o feedback dos utilizadores sem os problemas de desenvolvimento. Melhore os seus sítios Web ou aplicações Web e converta mais utilizadores em clientes.

ícone-cliente Clientes

Envolva os seus clientes e converta-os em fanáticos, ouvindo-os e melhorando os seus produtos ou serviços.

empregados ícones Empregados

Envolva os seus colaboradores para que se tornem embaixadores da sua organização, utilizando percepções preditivas e experiências de feedback.

negócio de ícones Processos empresariais

Adicione medições de feedback aos seus próprios fluxos de trabalho, crie experiências novas e de feedback do cliente para os seus utilizadores em geral e utilize as nossas poderosas análises

Uma abordagem simples que desencadeia melhorias

Através do nosso fluxo de trabalho simples, pode manter o bom trabalho na sua organização, com pouca supervisão

ícone obter feedback

1. Obter FeedBack

Ligue as suas fontes de feedback, faça perguntas diretas e obtenha razões para os utilizadores que não estão satisfeitos.

análise de ícones

2. Analisar os conhecimentos

Descubra, através de relatórios e dashboards com insights poderosos, o que a sua organização precisa de melhorar.

ícone melhorar

3. Melhorar

Aplicar melhorias e repetir o processo para manter o bom trabalho.

ícone web WebSites

Pode adicionar o nosso código ao seu sítio Web e pedir feedback aos utilizadores em linha em menos de cinco minutos.

ícone de saída Correio eletrónico de saída

Como os utilizadores não investem mais de cinco segundos na leitura de mensagens electrónicas de sistemas automáticos, tire partido das nossas interfaces de feedback simples para obter respostas dos utilizadores em menos de um segundo.

eventos com ícones Eventos e conferências

Conheça a opinião dos participantes sobre o conteúdo, as actividades e outras áreas da sua conferência ou evento.

ícone humano Recursos Humanos

Como recurso importante na sua organização, verifique se os seus empregados estão no caminho do sucesso!

ícone reail Lojas de retalho

Acompanhe a experiência dos seus clientes na sua loja e tome medidas imediatas para ter um impacto real nos seus lucros.

ícone curar Cuidados de saúde

Faça com que a saúde volte a ser uma preocupação, analisando os sentimentos dos seus pacientes sobre o serviço que recebem e compare o modo de crescimento através dos seus esforços.

restaurante ícone Restaurantes e cafés

Faça da sua loja um lugar melhor todos os dias! controle o seu serviço e faça as alterações necessárias.

hospitalidade ícone Hospitalidade

Os padrões são importantes! Melhorar é a chave. Acompanhe os níveis de satisfação dos visitantes desde o check-in até ao check-out.

Capacite as suas aplicações de IA com dados de experiência

Utilizando o ARPIA CX, pode enriquecer as aplicações de IA, como o Customer Chum, a otimização do capital humano e outras, acrescentando mais uma camada de dados de entrada transmitidos diretamente do ARPIA CX para as suas aplicações de IA ARPIA. Isto permite uma melhor pontuação de clientes, funcionários, utilizadores e outros pares na sua organização.

Alguns dos nossos clientes

Que têm a paixão de fazer uma mudança para melhorar os seus serviços

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